Via de sociale kanalen en mail kregen we van meerdere van jullie het verzoek om een video te maken welke volledig in het teken staat van het ontwerpen van een goede escalatieladder. Hierbij dus!
Literatuur waar in deze video naar verwezen wordt:
Astrid Boon, Straf/regels, ISBN 9789045702582
Peter Teitler, Lessen in orde, ISBN 9789046903544
DELEN: